Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại cm888

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – không chia sẻQuy định cập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
cm888 Quy định sử dụng tài khoản tại cm888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách cm888 quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

cm888 thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money nhằm vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo quy định. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng trình tự được quy định trong chính sách.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nhạy cảm nào được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và yêu cầu xác minh.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân gắn với tài khoản hoặc ví thanh toán nội địa cần cập nhật, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tài liệu xác minh — chúng tôi phản hồi trong thời gian vận hành.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ một quy định cụ thể liên quan đến tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của cm888. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể theo đúng điều khoản hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu làm rõ điều khoản qua email hỗ trợ chính thức của cm888. Nêu rõ số tài khoản và điều khoản cụ thể bạn cần được giải thích để nhận phản hồi chính xác.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến tại mục Trợ giúp trên ứng dụng điện thoại hoặc phiên bản trình duyệt — không cần đăng nhập để xem nội dung chính sách.

Giải đáp về điều khoản sử dụng cm888

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế từ bạn về quyền tài khoản, giao dịch và chính sách của cm888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại cm888, tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại địa phương trước khi đăng ký.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại cm888. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan theo đúng điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền phải khớp với thông tin tài khoản cm888 đã đăng ký. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối hoặc giữ lại để xác minh danh tính.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Nếu không đồng ý sau khi được giải thích, bạn có quyền đóng tài khoản theo đúng quy trình được quy định.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của cm888, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian vận hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.