Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cm888 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ra sao — bao gồm dữ liệu tài khoản, thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
cm888 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách cm888 thực thi cụ thể từng bước, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cm888 đều dùng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.

Xác minh hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin còn lại.

Không bán dữ liệu

cm888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác thứ ba vì mục đích quảng cáo hay phân tích bên ngoài nền tảng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ cm888 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Telegram chính thức

Kênh Telegram cm888 dùng để tiếp nhận câu hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch ví và các vấn đề bảo mật cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các thắc mắc thực tế của bạn khi sử dụng tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên cm888.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp rút tiền. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dưới dạng văn bản thuần.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Chỉ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép hoạt động, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa theo quy trình kỹ thuật bắt buộc.

Cookie ghi lại phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ và hành vi điều hướng trên thiết bị. Thông tin này giúp tối ưu trải nghiệm truy cập trên điện thoại, không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Có thể. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực phù hợp.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phát sinh khi truy cập qua trình duyệt di động cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.